Informations sur la garantie

Garantie limitée du matériel

Morefine garantit que votre produit matériel Morefine (le « Produit ») sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date de livraison à l'acheteur initial au détail (la « Période de garantie »). Si un défaut du Produit survient pendant la Période de garantie, Morefine procédera, à sa seule discrétion et sous réserve des lois applicables, à : (a) le réparer ou le remplacer par un produit ou composant neuf ou reconditionné ; ou (b) rembourser le prix d'achat initial sur retour du Produit défectueux. Cette garantie ne s'applique pas (x) aux Produits que vous achetez auprès de revendeurs non autorisés ; (y) lorsque les instructions d'utilisation et de conservation du Produit ne sont pas respectées ; ou (z) lorsque le Produit est endommagé à la suite d'un usage abusif, d'un accident, d'une modification non autorisée ou d'autres causes échappant à notre contrôle raisonnable.

Procédure de réclamation : Pour obtenir réparation au titre de cette garantie, Morefine doit recevoir la réclamation du Consommateur avant la fin de la Période de garantie. Le Consommateur doit obtenir une Autorisation de retour de marchandise (« RMA ») auprès de Morefine et renvoyer l'Appareil défectueux accompagné d'une preuve d'achat à l'adresse indiquée par Morefine dans le cadre de la RMA. Les frais d'expédition de l'Appareil vers Morefine sont à la charge du Consommateur. En envoyant l'Appareil, le Consommateur accepte de transférer la propriété à Morefine. Morefine peut ne pas renvoyer l'Appareil d'origine au Consommateur. Morefine garantit que tout Appareil réparé ou remplacé est couvert pour le reste de la Période de garantie d'origine. Si la réclamation est justifiée au titre de cette Garantie, Morefine prendra en charge les frais d'expédition de l'Appareil réparé ou de remplacement vers le Consommateur. Tout produit renvoyé à Morefine sans réclamation valide au titre de la garantie ou sans RMA peut être refusé, renvoyé aux frais de l'expéditeur (sous réserve de prépaiement) ou éliminé à la seule discrétion de Morefine.

Pour obtenir une RMA auprès de Morefine, veuillez nous contacter ici.