Foire aux questions

Q1 : Quel est le service après-vente ?

Nous offrons une garantie d'un an. Si vous rencontrez des problèmes avec votre mini PC, veuillez contacter notre support technique : support@morefine.com

Q2 : Le mini PC sera-t-il expédié dans mon pays ? Suis-je responsable des taxes et droits de douane dans mon pays/région ?

Livraison gratuite ! En ce qui concerne les taxes, nous utilisons la livraison aérienne ou express. Après la livraison des produits dans nos entrepôts situés dans différents pays, ils sont envoyés aux acheteurs. Les acheteurs n'ont pas besoin de payer de taxes. Nous coopérons avec des sociétés de logistique et disposons d'entrepôts partenaires dans des pays comme les États-Unis et l'Europe. La plupart des pays n'ont pas besoin de payer de droits de douane.

Q3 : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes seront traitées sous 2 à 3 jours ouvrables après le traitement réussi du paiement. Nous utilisons généralement les services de livraison DPD/UPS, et le délai de transport peut prendre de 5 à 10 jours.

Q4 : Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Un e-mail avec le numéro de suivi vous sera envoyé après l'expédition des marchandises, pensez à vérifier.

Q5 : Comment utiliser un code de réduction ?

Veuillez ajouter le mini ordinateur que vous souhaitez acheter au panier, puis cliquez sur l'icône du panier et sélectionnez le bouton ALLER AU PANIER. Veuillez ne saisir aucune information sur cette page, cliquez simplement sur le bouton COMMANDER, puis vous pourrez utiliser le code de réduction et remplir vos informations de livraison.

Q6 : Comment puis-je acheter des produits en utilisant une devise autre que l'USD ?

Lorsque vous payez, la banque propose une option de change qui convertit le paiement en dollars américains au taux de change en temps réel.

Q7 : Si j'achète un mini ordinateur avec RAM et SSD, le mini ordinateur sera-t-il livré avec un système d'exploitation préinstallé ?

MOREFINE est préinstallé avec le système Windows 11 Pro par défaut. Si vous avez besoin que nous installions d'autres systèmes, veuillez ajouter une note à la commande ou nous contacter par e-mail.