معلومات الضمان

ضمان الأجهزة المحدود

تضمن مورفين خلو منتج الأجهزة الخاص بها ("المنتج") من العيوب في المواد والتصنيع لمدة عام واحد (1) من تاريخ التسليم إلى المشتري الأصلي للبيع بالتجزئة ("فترة الضمان"). إذا ظهر عيب في المنتج خلال فترة الضمان، ستقوم مورفين، حسب خيارها الوحيد ووفقًا للقوانين المعمول بها بما يلي: (أ) إصلاحه أو استبداله بمنتج أو مكون جديد أو مُجدد؛ أو (ب) استرداد سعر الشراء الأصلي عند إرجاع المنتج المعيب. لا ينطبق هذا الضمان على (س) المنتجات التي تشتريها من بائعين غير مصرح لهم؛ (ي) في حال عدم الالتزام بتعليمات الاستخدام والحفاظ على المنتج؛ أو (ض) في حال تلف المنتج نتيجة لسوء الاستخدام أو حادث أو تعديل غير مصرح به أو أسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

عملية المطالبات: للحصول على تعويضات بموجب هذا الضمان، يجب أن تتلقى مورفين مطالبة المستهلك قبل نهاية فترة الضمان. يجب على المستهلك الحصول على تفويض إرجاع المواد ("RMA") من مورفين وإرجاع الجهاز المعيب مع إثبات الشراء إلى العنوان المحدد من قبل مورفين فيما يتعلق بتفويض إرجاع المواد. يتحمل المستهلك تكلفة شحن الجهاز إلى مورفين. بإرسال الجهاز، يوافق المستهلك على نقل الملكية إلى مورفين. قد لا تعيد مورفين الجهاز الأصلي إلى المستهلك. تضمن مورفين أن أي جهاز تم إصلاحه أو استبداله مشمول بما تبقى من فترة الضمان الأصلية. إذا كانت المطالبة مبررة بناءً على هذا الضمان، تتحمل مورفين تكلفة شحن الجهاز الذي تم إصلاحه أو استبداله إلى المستهلك. قد يتم رفض أي منتج يتم إرجاعه إلى مورفين دون مطالبة ضمان صالحة أو بدون تفويض إرجاع المواد، أو يتم إعادته على نفقة المرسل (مع مراعاة الدفع المسبق)، أو التخلص منه وفقًا لتقدير مورفين وحدها.

للحصول على تفويض إرجاع المواد (RMA) من مورفين، يرجى الاتصال بنا هنا.