الأسئلة الشائعة

س1: ما هي خدمة ما بعد البيع؟

نوفر ضمانًا لمدة سنة واحدة. إذا واجهت أي مشاكل مع جهاز الكمبيوتر المصغر، يرجى التواصل مع الدعم الفني: support@morefine.com

س2: هل سيتم شحن الكمبيوتر المصغر إلى بلدي؟ هل أتحمل مسؤولية الضرائب والرسوم الجمركية في بلدي/منطقتي؟

شحن مجاني! فيما يتعلق بالضرائب، نستخدم الشحن الجوي أو الشحن السريع. بعد توصيل المنتجات إلى مستودعاتنا في مختلف الدول، يتم إرسالها إلى المشترين. لا يحتاج المشترون إلى دفع الضرائب. نتعاون مع شركات الخدمات اللوجستية ولدينا مستودعات متعاونة في دول مثل الولايات المتحدة وأوروبا. معظم الدول لا تحتاج إلى دفع رسوم جمركية.

س3: كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟

ستتم معالجة الطلبات خلال 2-3 أيام عمل بعد معالجة الدفع بنجاح. نستخدم عادةً خدمات DPD/UPS اللوجستية للتوصيل، وقد يستغرق وقت النقل 5-10 أيام.

س4: كيف أتحقق من حالة طلبي؟

سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع إليك بعد شحن البضائع، لذا يرجى التحقق منه.

س5: كيف أستخدم رمز الخصم؟

يرجى إضافة الكمبيوتر المصغر الذي ترغب في شرائه إلى عربة التسوق، ثم انقر على أيقونة عربة التسوق واختر زر الانتقال إلى عربة التسوق. يرجى عدم إدخال أي معلومات في هذه الصفحة، فقط انقر على زر إتمام الشراء، ثم يمكنك استخدام رمز الخصم وملء معلومات التوصيل الخاصة بك.

س6: كيف يمكنني شراء المنتجات باستخدام عملة غير الدولار الأمريكي؟

عند الدفع، يوفّر البنك خيار تحويل العملات الذي يحوّل قيمة الدفع إلى الدولار الأمريكي وفقًا لسعر الصرف اللحظي.

س7: إذا اشتريت حاسوبًا صغيرًا مزوّدًا بذاكرة RAM وقرص SSD، فهل سيأتي الحاسوب الصغير بنظام تشغيل مثبّت مسبقًا؟

يأتي MOREFINE مثبّتًا مسبقًا بنظام Windows 11 Pro افتراضيًا. إذا كنت بحاجة إلى أن نثبّت أنظمة أخرى، فيرجى إضافة ملاحظة إلى الطلب أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.